Términos y Condiciones

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.cervezamaihue.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en este sitio web.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Cervezas Maihue. Por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, en relación a la ley 20.555 que amplía las facultades del Sernac y la ley 21.081 que fortalece la protección a los consumidores. Cervezas Maihue.  Por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

La  distribución de contenido perteneciente a Cervezas Maihue, ya sea total o parcial por cualquier medio;  y puesta a disposición del público, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de Cervezas Maihue.

Cervezas Maihue, hará uso de los datos de correo electrónico para enviarle información publicitaria o promocional, sin embargo, cesará el envío de estos a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

El acceso sitio web por parte del usuario tendrá un carácter gratuito, sin ningún tipo de obligación, a menos que exprese inequívocamente su voluntad de contratar los productos o servicios entregados por Cervezas Maihue.  Aceptando y respetando los términos y condiciones aquí descritos. Para validar la aceptación, deberá hacer click a la opción “he leído y aceptado” u otra equivalente que se encuentre en la interfaz del usuario.

El registro en el sitio web  y creación de una contraseña secreta no son obligatorios para el uso de este, sin embargo, serán requisitos necesarios para realizar transacciones, adquirir productos y contratar servicios ofrecidos por Cervezas Maihue.

El registro deberá realizarse con datos fidedignos, actualizados y exactos. La activación de la contraseña secreta se realizará al completar el formulario de registro que estará disponible en el sitio, además podrá ser modificada si así lo desea el usuario. La confidencialidad de la contraseña será responsabilidad tanto del usuario como del administrador, dentro del ámbito que corresponda a cada uno.

Conforme  a la Ley 19.628 los datos personales podrían ser utilizados por Cervezas Maihue. únicamente con la finalidad de validar órdenes de compra, recibir pagos, a su vez mejorar la gestión, la información dirigida al cliente de acuerdo a sus preferencias, administración, entre otros puntos relevantes para brindar una gratificante prestación de servicios por parte de Cervezas Maihue.

-Medio de pago Cervezas Maihue. Aceptará como medio de pago las siguientes opciones:

1. a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto.
2. b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para este efecto. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay.
3. c) Transferencias bancarias.

La prestación de estos servicios pertenecen a terceras empresas, por ende el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será responsabilidad exclusiva de estas empresas y en ningún caso de Cervezas Maihue.

-Despacho: el despacho se realizará en un plazo máximo de 72 horas hábiles a partir del día de la compra. En caso de ocurrir alguna eventualidad que impida o modifique lo acordado en el momento de la compra, será avisado al usuario con anticipación mediante el correo electrónico.

El despacho se realiza gratis en Región Metropolitana y Curicó de Lunes a Viernes (vía contacto correo, Instagram, WhatsApp). Despacho gratis en Rancagua solo los (martes).

Despacho en otras regiones, el envío se hace por medio de Pullman y Starken cargo por cobrar.

En caso de una demora adicional a la pactada en la compra, no se realizarán indemnizaciones, sin embargo, se procurará solucionar de manera óptima la entrega del producto.

Con respecto al servicio de “Barra Schopera”, el mismo requiere abono del 50% del valor total al momento de reservar y el saldo restante al momento de su instalación. De lo contrario nos reservamos el derecho a su instalación y devolución del abono.

En caso de cualquier problema, reclamo u otros, se dispone del teléfono +56964407233, +56931181326, cathy.arriagada@cervezamaihue.cl gilberto.bruzual@cervezamaihue.cl

Si el producto comprado no lo satisface no se realiza cambio o devolución, es un producto que tiene duración limitada.

Pero dependiendo del caso se procurará solucionar el inconveniente de manera óptima y eficiente.

Cervezas Maihue. Se reserva el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones en cualquier momento sin previo aviso en los Términos y Condiciones. Es responsabilidad del consumidor informarse de estos.

Al momento de recibir el producto, es responsabilidad del usuario revisar y constatar el estado del producto, verificar que su pedido corresponde a lo acordado y en óptimas condiciones.

En caso de recibir el producto una tercera persona, debera ser notificado con antelación junto con los datos y números de contacto. Cervezas Maihue no se hace responsable por falsificación de datos en la entrega.

Cervezas Maihue, se compromete a resguardar la información proporcionada por el usuario en la plataforma, sea esta datos personales, contraseña, correo, entre otros. Los usuarios son responsables de entregar la información actualizada y cerciorarse de la veracidad de los datos.

Cervezas Maihue. Jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico. Además se garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628.

Los productos ofrecidos por Cervezas Maihue van dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Se reserva el echo de corroborar la edad mediante la exigencia de identificación. En el caso de sorprender el incumplimiento de esta política, el usuario será suspendido indefinidamente del acceso al sitio web, ya que se considerará como una falta.